Pakalpojuma noteikumi

1. Preces un cenas

Visas cenas norādītas eiro ar pievienotās vērtības nodokli. Cenā ir iekļauta piegāde Rīgā un Pierīgā, ko veic Ziemassvētku vecītis. Statīvs un Grinča izvešana ir atsevišķas maksas preces.

Par vairākām eglītēm vienā pasūtījumā piemērojam atlaidi: divām eglītēm 5 %, trim līdz piecām 8 %, sešām un vairāk 10 %. Atlaides kods un daudzuma atlaide nesummējas, tiek piemērota lielākā no tām.

Galīgā summa, tostarp piegādes maksa, ir redzama grozā pirms pasūtījuma apstiprināšanas.

2. Pasūtījuma noformēšana

Pasūtījumu var noformēt mājaslapā vai pa tālruni +371 20066833. Pasūtot mājaslapā, Jūs izvēlaties eglīti, piegādes adresi, dienu un laika logu, kā arī apmaksas veidu.

Līgums ir noslēgts brīdī, kad esam nosūtījuši pasūtījuma apstiprinājumu uz Jūsu e-pastu. Ja apstiprinājums nepienāk 15 minūšu laikā, pārbaudiet mēstuļu mapi un sazinieties ar mums.

Pasūtījumu var noformēt latviešu, angļu vai krievu valodā. Pasūtījuma dati tiek saglabāti, un tos jebkurā laikā varat saņemt, rakstot uz info@darzadraugi.lv.

3. Apmaksa

Maksāt var tiešsaistē ar bankas maksājumu vai karti, skaidrā naudā Ziemassvētku vecītim piegādes brīdī vai ar pārskaitījumu pēc rēķina, ja pasūtāt uzņēmuma vārdā.

Tiešsaistes maksājumus apstrādā maksājumu pakalpojumu sniedzējs. Mēs neredzam un neglabājam Jūsu kartes datus.

Ja maksājums neizdodas, pasūtījums paliek neapmaksāts un to var apmaksāt atkārtoti no pasūtījuma lapas saites.

4. Piegāde

Piegādājam no 1. decembra līdz 5. janvārim trīs laika logos: 8:00–12:00, 12:00–16:00 un 16:00–22:00. Rīgā un Pierīgā piegāde ir bez maksas, Jūrmalā tā maksā 5 €, bet ir bez maksas pasūtījumiem no 100 €. Speciālajā zonā ārpus Pierīgas piegāde maksā 15 €, uz Bausku 20 €. Citur Latvijā piegādi un cenu saskaņojam pa tālruni.

Izvēlētajā laika logā kādam jābūt mājās, lai eglīti saņemtu. Ja Jūs neesat mājās vai numurs nav sasniedzams, sazināsimies un vienosimies par jaunu laiku.

Ja laikapstākļi vai citi no mums neatkarīgi apstākļi neļauj piegādāt izvēlētajā dienā, piedāvāsim tuvāko iespējamo laiku vai atmaksāsim visu summu.

5. Atteikuma tiesības

Jums ir tiesības 14 dienu laikā no eglītes saņemšanas atteikties no pirkuma bez iemesla paskaidrošanas. Par to paziņojiet, rakstot uz info@darzadraugi.lv vai zvanot +371 20066833.

Eglīte jāatdod tādā pašā stāvoklī, kādā tā tika saņemta, bez dekorācijām un bez bojājumiem. Preces atpakaļ nogādāšanas izmaksas sedz pircējs, ja vien neesam vienojušies citādi.

Naudu atmaksājam 14 dienu laikā no brīža, kad esam saņēmuši preci atpakaļ vai apliecinājumu par tās nosūtīšanu, uz to pašu kontu, no kura maksājums saņemts.

6. Kvalitāte un sūdzības

Katra eglīte ir mūsu pašu izvēlēta. Ja saņemtā eglīte neatbilst tam, kas solīts, mēs to apmainām vai atgriežam naudu.

Patērētājam ir tiesības divu gadu laikā pieteikt prasījumu par preces neatbilstību līguma noteikumiem saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likumu. Sūdzību iesniedz rakstiski uz info@darzadraugi.lv; atbildi sniedzam 15 darbdienu laikā.

Ja risinājums Jūs neapmierina, varat vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (Brīvības iela 55, Rīga, ptac.gov.lv).

7. Grinča izvešana

Eglītes izvešanu pēc svētkiem var pievienot pasūtījumam par 5 €. Vēlāk, atsevišķi pasūtot, tā maksā 15 €.

Izvešanu veicam janvāra pirmajā un otrajā nedēļā noteiktās dienās. Dienu un laiku saskaņojam ar pieteikuma formu, ko nosūtām pēc svētkiem. Ja forma nav pienākusi, piezvaniet +371 20066833.

Eglīti izvedam no norādītās adreses. Tai jābūt bez dekorācijām un pieejamai norunātajā laikā.

8. Dāvanu kartes

Dāvanu karti var iegādāties mājaslapā par summu no 20 līdz 500 € un apmaksāt tiešsaistē. Karte kļūst derīga, tiklīdz maksājums ir saņemts, un kodu nosūtām uz pircēja e-pastu.

Karte ir derīga 12 mēnešus no iegādes dienas. To var izmantot eglītēm, statīvam, Grinča izvešanai un piegādei. Ja pasūtījums ir lētāks par kartes atlikumu, atlikums paliek kartē līdz derīguma termiņa beigām. Ja pasūtījums ir dārgāks, starpību apmaksā ar jebkuru citu apmaksas veidu.

Karti nevar apmainīt pret skaidru naudu. Ja pasūtījums, kas apmaksāts ar karti, tiek atcelts, summu atgriežam kartē. Pazaudētu kodu varam atjaunot, ja pircējs sazinās ar mums no tā paša e-pasta.

Atteikuma tiesības uz dāvanu karti ir 14 dienas no iegādes, ja karte vēl nav izmantota.

9. Pasūtījuma maiņa un atcelšana

Piegādes dienu un laika logu var mainīt, zvanot +371 20066833 vismaz dienu pirms izvēlētā laika. Ja varat, paziņojiet savlaicīgi: katrs logs ir ierobežots.

Pasūtījumu var atcelt jebkurā brīdī pirms piegādes. Ja tas jau ir apmaksāts, naudu atmaksājam 14 dienu laikā.

Mēs varam atcelt pasūtījumu, ja izvēlētā eglīte vairs nav pieejama vai piegāde nav iespējama. Tādā gadījumā piedāvājam līdzvērtīgu eglīti vai atmaksājam visu summu.

10. Strīdi

Šiem noteikumiem piemērojami Latvijas Republikas normatīvie akti.

Strīdus risinām sarunu ceļā. Ja vienoties neizdodas, patērētājs var vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā vai Latvijas Republikas tiesā.

Noteikumus varam mainīt. Pasūtījumam piemērojama tā redakcija, kas bija spēkā pasūtījuma brīdī.