Политика конфиденциальности

1. Какие данные мы собираем

Для заказа: имя и фамилия, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки, заказанные товары, примечания и, если вы заказываете от имени предприятия, название предприятия и регистрационный номер.

Если вы передвигаете точку доставки на карте, мы также сохраняем её координаты, чтобы Санта нашёл нужный вход.

Из формы вопросов: имя, телефон и ваш вопрос. Сервер также записывает техническую информацию, например время запроса.

При покупке подарочной карты: имя покупателя, эл. почта, телефон, если указан, а также имя получателя и пожелание, если они написаны.

Если Вы начали оформлять заказ, но не завершили: имя, телефон, e-mail и содержимое корзины с первого шага.

2. Зачем и на каком основании

Для выполнения заказа: без имени, адреса и телефона ёлку доставить нельзя. Основание: исполнение договора.

Для бухгалтерии и налогов: данные заказов входят в оправдательные документы. Основание: юридическая обязанность.

Для связи по заказу и вопросам: подтверждение, напоминание за день до доставки, ответ на ваш вопрос. Основание: исполнение договора и наш законный интерес ответить.

Незавершённые заказы: чтобы мы могли позвонить или написать Вам о выбранной ёлке. Основание: наш законный интерес. Если Вы не завершили заказ, через час отправляем одно письмо-напоминание со ссылкой на корзину; основание: наш законный интерес, отказаться можно по ссылке в письме.

3. Сколько храним

Данные заказов храним пять лет после окончания соответствующего года, как требуют правила бухгалтерского учёта.

Вопросы из формы храним один год.

После истечения срока данные удаляем.

Незавершённые заказы храним 30 дней.

4. Кому передаём данные

Для работы сайта и базы данных мы используем поставщиков услуг, серверы которых находятся в Европейском союзе. Платежи обрабатывает поставщик платёжных услуг, который получает только необходимое для платежа.

Уведомления о заказе сотрудникам магазина отправляются по электронной почте и в Telegram; в них есть данные заказа, включая имя, телефон и адрес.

Когда вы ищете адрес при оформлении, введённый текст отправляется в открытый картографический поисковый сервис для подсказок, а изображения карты предоставляет OpenStreetMap. Данные мы не продаём и не передаём для рекламы.

5. Файлы cookie

На сайте нет рекламных или аналитических файлов cookie и нет сторонних скриптов слежения.

В памяти браузера мы сохраняем только то, что нужно для работы магазина: содержимое корзины, выбранный язык и оформление, а также отметку о том, видели ли вы полосу с объявлением.

В разделе управления магазином используется файл cookie входа, необходимый, чтобы сотрудник оставался в системе.

6. Ваши права

Вы вправе получить копию своих данных, исправить неточные данные, попросить удалить их, возразить против обработки или ограничить её, а также получить данные в переносимом формате.

Для этого напишите на info@darzadraugi.lv или позвоните +371 20066833. Отвечаем в течение месяца.

Если считаете, что мы обрабатываем данные неправильно, вы можете подать жалобу в Государственную инспекцию данных (Elijas iela 17, Рига, LV-1050, dvi.gov.lv).

7. Безопасность и изменения

Соединение с сайтом зашифровано, а доступ к данным заказов есть только у тех, кому он нужен для работы.

Мы можем дополнять эту политику. Последняя редакция всегда находится на этой странице, дата вступления в силу указана вверху.